Cómo dar a conocer entre el público no especializado, la labor de una entidad sin ánimo de lucro que pese ser B2B y no tener visibilidad, es de vital importancia y repercute en el usuario final.
REFERENCIAS
INCREMENTAR EL CONOCIMIENTO Y LA RELEVANCIA DE UNA ENTIDAD A TRAVÉS DEL SOCIAL MEDIA
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Reto al que nos hemos enfrentado:
Cómo lo hemos resuelto y qué herramientas hemos utilizado:
A través de un plan estratégico en social media que pone el foco en el usuario, sus necesidades y sus intereses y, a partir de ahí, busca el nexo común con la entidad y sus necesidades comunicativas.
Para ello, se crearon cuentas en los principales canales sociales y se trató a cada red como un espacio único, respetando sus singularidades y haciendo partícipes a los usuarios.
A través de la distribución de contenido, rodeamos de valor añadido y cualidades a la marca y generamos empatía y sentimiento de pertenencia entre los usuarios.
Una estrategia que contó con el apoyo de un blog propio y con la producción de vídeos adaptados al lenguaje social, acercando así los contenidos más corporativos al público casual.
Resultados:
Canales sociales consolidados que sirven de punto de encuentro para una activa comunidad que comparte valores e intereses vinculados con nuestro cliente.
- Incremento de la comunidad de usuarios en un 182% en un año.
- Comunidades que pasan de una interacción de 15.000 personas a 240.000.
- Un alcance que se multiplica por cinco en tan solo un año.
